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Distribution & Retail


Nous vivons actuellement de grandes mutations sur le marché de la Distribution et Retail. Certains économistes prédisent l’entrée dans une nouvelle révolution industrielle où les nouvelles technologies, la digitalisation et l’intelligence artificielle prédomineront. Depuis une dizaine d’années, nous accompagnons nos clients distributeurs, retailers, et même industriels dans leur évolution ou transformation. En effet, les attentes consommateurs, la pénurie des matières premières, la globalisation, le pouvoir d’achat, les nouveaux modes de consommation, …, autant de défis auxquels le marché de la distribution et du retail doit répondre. Ces défis impactent l’intégralité des organisations du marketing stratégique à la conception produit, des achats à logistique sans parler du commerce sur le canal digital, mais aussi sur point de vente.

Dans une société où l’information circule toujours plus vite, où l’innovation technologique et la qualité des produits sont aujourd’hui des critères primordiaux pour les clients, nos chers commerçants doivent faire preuve à la fois d’une grande agilité, de beaucoup d’audace, mais également de pragmatisme afin de satisfaire l’ensemble de la demande qui s’est énormément segmenté. Au départ, la solution digitale a été accueillie comme une solution miracle tant pour le consommateur que pour le distributeur, mais aujourd’hui l’enjeu se situe plutôt sur l’harmonie à créer entre les différents canaux de distribution.

Le développement des drives et du clic & collect a cannibalisé les taux de fréquentation sur point de vente. Les grands Groupes de Distribution, mais également de retail ont donc développés des compétences accrues dans l'appréhension du comportement du consommateur dans l’optique de pouvoir développer le contact par le biais des contenus digitaux et des réseaux sociaux. Afin de rester attractif, le commerce est devenue beaucoup plus agressif. Avec l’apparition des soldes flottants, les opérations coup de poing, …, le client semble aujourd’hui se perdre face à cette infinité d’offres.

Notre monde se transforme ! Les règles et les process qui fonctionnaient avant ne sont plus forcément d'actualité. L’Homme prend conscience que le territoire change et que ce qu’il pensait être acquis hier ne l’est plus aujourd’hui. Une nouvelle demande se fait entendre : souhaitant plus de responsabilités sociale, mais également plus d’équité tout en conservant une qualité de service irréprochable.

C’est notamment face à ses grands défis que nous accompagnons, sur le plan humain, nos clients.

Nos solutions


Notre équipe vous accompagne dans votre stratégie de recrutement, d’évaluation et d’accompagnement de Dirigeants, Managers ou équipes.

Transformations organisationnelles et stratégiques


L'irruption de nouvelles mutations technologiques, réglementaires, environnementales et sociétales, impactent nos secteurs d'activité :

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